行动学堂企业管理咨询有限公司

行动学习与引导技术    领导力培养与落地

行动学习复盘工作坊,组织战斗力提升的加油站

发布时间:2018-08-30 16:32:51

导读:  当前,许多企业对于人才的培养与发展越来越重视,培训已经成为业务转型与发展的重要支撑,获得了广大企业前所未有的认同。

  当前,许多企业对于人才的培养与发展越来越重视,培训已经成为业务转型与发展的重要支撑,获得了广大企业前所未有的认同。行动学习强调知行合一,提倡让培训直接产生绩效,帮助培训部门由一个成本部门向“业务部门”、“创造收益”的经营部门进行转变。

  钟学敏老师解密复盘在企业管理培训中的价值

  钟学敏老师从事企业管理培训领域多年,积累了丰富的复盘项目案例。她指出,复盘是行动学习中一个非常重要的促动技术。复盘培训的价值在于,一方面为企业的可持续发展培养了人才,另一方面在培训的过程中,推动了现实问题的解决,提升了个人能力,促进了业绩的改善,推动了业务的转型,促进了团队和组织的成长,以及确保了文化共识的达成。

  “复盘,通俗来讲就是把做过的事,重新再回顾一遍,在这个回顾的过程中找到赢的关键点,找出输的背后根源,从而促进整个团队的反思、质疑、梳理和进步,为接下来的行动提供指导和规划。”一个项目之所以能成功,离不开团队成员在项目过程中通过不断地复盘分析和推演,总结出的有价值的经验和规律,让质疑与反思在组织中生根发芽。

  用心做好复盘、坚持做复盘,促进企业战略落地

  在行动学习中,复盘是一种于干中学习的能力。培训项目,尤其是强调实效、问题解决导向的培训项目,都注重场域的打造。能够将工作与培训相互融合,做到干中学,学中做。这就需要最大限度地挖掘培训项目的价值,进行统筹全盘的设计,并进行深入的细节打磨,以形成一套行动改进与学习的系统。

  钟学敏老师主导的行动学习复盘工作坊,采用模拟工作站的教学方式,通过讲师讲授、案例研讨、情境演练、实战复盘使学员能够在现场运用复盘的流程:回顾目标、评估结果、 分析原因、总结规律,实战复盘,总结提升,高效制定后续行动改善工作计划。

  复盘的应用场景

  培训的最大价值在于它对业绩的提升,应用始终是第一位。衡量一个好产品的标准就是它能带来良好的用户体验以及实际收益,通过一系列的“干中学、学中干”,充分让学员体验到参与其中的乐趣与收获。但更为直接的、显性化的经济效果体现为培训项目直接生成的培训结果,往往是解决问题的数量、质量、新的思路、新的流程、优化的工艺、改善的方法、新的行动改进策略等。

  复盘常用的场景表现在:项目过程中的阶段结束,项目后的全盘,年终的复盘。现在各大创业公司以及投资公司都将复盘应用在企业实践中,对战略的执行、团队凝聚力的打造、企业上下看到同一个画面都有着非常重要的指导意义。在这个过程中,更多的是以企业经营实战以及实际工作为基础,同时将复盘嵌入到日常的反思、总结等思考的过程之中,借助行动学习复盘工作坊,不断的去精进、成长,打造学习型组织。

行动学习复盘工作坊

  钟老师指出,培训效果更为直接的检验标准,尤其是行动学习型,关键看现场的效果产出,以及实际问题的解决情况。钟老师的行动学习复盘工作坊,复盘过程中会督促学员主动生成行动改进方案、经验得失总结、案例整理等,甚至还有案例以及情景教学素材的积累,其中以直接指导工作改进为重要成效之一。

  通过结构化方式推进,确保培训过程秩序严谨,以达成效果、鼓励参与、深入思考为导向,设计相对简约、有序的流程;通过规定相应的规则,引导学员聚焦问题解决后的改进工作,这是通过行动改进方案或课后作业的方式,将课堂所学代入到日常工作中,对工作效率、工作计划、工作方向、工作举措进行调整、优化与完善,引导学员进行初步的问题梳理、反思与解决,在此基础上沉淀经验,并将疑难问题以及经验在复盘时进行深入研讨和分享。

  培训过程中,一方面是学员进行知识经验的萃取与提炼,另一方面是对培训项目的全盘工作进行经验总结。参与者客观真实地反应工作中存在的问题,坦诚地提出建议,开放地接纳意见,侧重数据支持,实事求是、对事不对人,进行组织经验沉淀和萃取。

  行动学习复盘工作坊,所能沉淀下的经验主要有:对流程的优化,对技术的改进,对过失和遗漏内容的补充与总结,对思考盲区的弥补,对经营的判断等。

  同时,通过在过程之中以及过程之后进行经验的交流与分享,帮助促进个人学习的团队转化以及团队学习的组织转化,循序渐进,成为营造组织学习氛围的有力支撑。

  企业管理培训的价值

  培训项目的价值,贯穿于整个项目的始终,从设计到成果,到一种场域与文化的建立和传播,每个环节都有可挖掘的价值。“设计出精品,价值创效益”,今后,培训项目的设计与运营会更加直接地表现在对业绩的促进与改善,以及对人才的发展与能力提升上。

  行动学习复盘工作坊,让学习者深入全面地理解“复盘”的意义与学习机理,通过团队演练,让学习者掌握具体操作方法,学以致用。通过案例分析与实战研讨,让学习者理解“复盘”的关键成功因素及“内功心法”。通过最佳实践分析,让学习者理解复盘的应用场景以及如何以复盘为基础搭建组织学习体系。(钟老师15810081875)