北京卓普利特企业管理咨询有限公司

行动学习与引导技术    领导力培养与落地

把握住培训的发展转型,你就是下一个行动学习促动师!

发布时间:2018-09-11 16:34:38

导读:不做培训师,就要做促动师!

  行动学习能够帮助建立新的思维模式和人际交流模式,从而提高工作绩效、激发学习与创新的连结,促进组织发展与组织变革。促动师在行动学习项目实施过程中扮演着非常重要的角色,是行动学习成功实施的关键。可以说,促动师是行动学习的灵魂人物,是行动学习的设计专家。

  随着中国经济的持续崛起,无论是传统抑或新兴企业,在感受到发展红利的同时,无不同样面临着内外的竞争压力。“人力资源”的争夺越来越多的成为企业管理者的必修课。然而,我们同时发现,很多企业在花了大价钱引进各方优秀人才后,却很难将其转化成生产力,从而陷入两难境地。

  是我们的选择出了偏差吗?也许是。但如果一个组织内长期出现这种情况,作为管理者就不得不静下心来思量思量了:是鱼有问题,还是水有问题?

  企业想明白了,继而建立了自己的培训体系,希望改善“水”的活力。效果立竿见影,“鱼儿”们在强有力的冲击下,潜力开始发挥、绩效开始提升,组织内部一片歌舞升平。管理者沏上一壶茶,放下了心。

  如果事情到此结束,皆大欢喜。然而事实表明,大部分的企业培训,在实施完成后的第3天,活力曲线急转直下,7天后回归起点,波澜不惊。为了解决这个问题,高频率的培训计划被排上日程,三天一小练,五天一大练,培训方式不求最怪,只求更怪。恰如人生病经常吃药,慢慢的,耐药性上去了,身体也彻底垮了。员工怨声载道、培训师精疲力竭、管理者愁眉不展,最后一拍板:

  换个培训师?!

  如果事情到此结束,那是骗你的。大家心里都清楚,持续痛苦的前进,好过更痛苦的滞步不前。“鱼儿”们,很无辜。好在,学习行动学习促动技术,成为行动学习促动师,可以彻底解决这个问题。

  什么是行动学习促动技术?

  随着时代的发展,传统培训形式在仅仅满足学员知识层面的需求是远远不够的,我们发现它无法真正去改变员工行为和改善公司绩效。

  21世纪学习与发展的转型告诉我们:问题不在于如何使培训更有现场效果,而是如何能让学员学以致用和解决实际问题;我们需要有一个根本上的转变,从强调培训的观念转向一个侧重于学习的观念;从灌输外部知识的培训课程到引导组织内部智慧解决企业实际问题的行动学习工作坊(Action Learning Workshop),即行动学习促动技术。

行动学习促动师,培训师转型

  什么是行动学习促动师?

  促动师是行动学习中非常重要的角色,目前流行于美国,还有“引导师”、“催化师”、“ 促进师”、“ 建导师”等译法。促动师对于行动学习项目的顺利展开至关重要,它能确保是行动学习的成功实施。

  促动师不是管理咨询师。管理咨询师是某个管理领域的专家,他根据从客户方了解的情况,结合自身的经验和公司的方法论来提供系统解决方案;促动师不提供系统解决方案,他相信解决方案来自学员,他激发大家的潜能、智慧和创造力,使解决方案自然而然的产生。

  促动师不是培训师(Trainer)。培训师也是某一方面的内容专家,往往以自己为中心,通过提供专业知识和技能来弥补学员的绩效差距。如果结构和任务简单、明确,通过知识和技能的重复操练确实能够改善绩效。但是竞争不断加剧,环境不断变化,很多结构和任务都是复杂的、模糊的,培训往往无法奏效了;只有改变人的动机、态度、价值观和心智模式才能使行为发生改变。促动工作坊并不会“让传统培训退位”,促动师的基本假设是有待开发的团队或组织已拥有完成特殊任务的知识。

  促动师与教练的不同在于:促动师引导大家群策群力;在研讨时遵守规范和流程,还要根据现场的反应随需应变。教练和促动师拥有共同的目标—促使绩效的持续提高,前者更多地服务于个体,后者却是为了发展团队乃至于整个组织。

  促动师能让团队与组织更有效运作,群策群力,共识愿景、共赢未来。

  促动师能够帮助一个机构在组织压力下确定清晰的解决方案。通过专业促动,促进不同组合的团队成员能更节省时间和金钱来有效的达成目标。促动师能帮助团队在还没进入混乱的情况前解决问题,既节省时间,又节省金钱。企业中很多案例已经证明团队通过促动出来的解决方案更能被接受并且能在更短的时间内实施。

  管理学大师彼得•圣吉在《第五项修炼》谈到成为“学习型组织”的关键时提到:一个好的“促动师”(过程顾问:process facilitator)非常重要。