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《人际沟通与销售技巧》助力中牟农商行2018开门红!

发布时间:2017-11-16 17:05:12

导读:我们人与人的沟通往往存在很多困难,每个人的沟通方式不一样,沟通的效率和产生的效果就会有很大的差别。那么作为一名销售人员,如何才能提高我们的人际沟通技巧呢?

  对于企业的销售人员来说,人际沟通能力是必备的素质。如何把你的想法传递给别人,并让他欣然接受,是我们销售取得成功的关键。然而现实中人与人的沟通存在很多困难,每个人的沟通方式不一样,沟通的效率和产生的效果就会有很大的差别。那么作为一名销售人员,如何才能提高我们的人际沟通技巧呢?

 

  11月18号,北京卓普利特将牵手河南中牟农村商业银行开展大型《人际沟通与销售技巧》培训课程,由著名人力资源导师、行动学习催化师曾秋香老师亲自主讲,为大家带来如何提高我们的人际沟通能力、如何以正确的方式来表达自己的想法、如何更有效的跟客户沟通的技巧,这将会是一场实用性强、非常落地的培训课程!

 

《人际沟通与销售技巧》助力中牟农商行2018开门红!


  想要产生有效的沟通,首先要克服沟通障碍,沟通面临的第一个障碍就是信任危机。当前社会来说,人与人之间的信任越来越淡薄,信任危机已经成为一种社会现象。因此在我们进行沟通时,第一步要做的就是打开自己,赢得对方的信任。

 

  人际沟通障碍还有一个障碍,那就是由沟通双方标准混乱导致的说不清楚。我们有时候跟别人讲话会习惯性的把想法一股脑全说出来,并且评判标准也非常混乱,这就导致沟通逻辑性差,抓不住重点,对方听完一头雾水,完全不知所云。《人际沟通与销售技巧》带你现场感受沟通的SMART原则,厘清谈话标准,使我们的沟通真正做到高效率、高时效。

 

  沟通还会受到对象情绪化的影响,因为我们往往是感受决定了行为。从关注自己的行为表现到确认行为背后的感受,再到分析感受背后的想法,最后寻找出想法背后的事实,这就是行为发展的心理模型。此外不同人的价值观差异也会影响我们沟通的效果。

 

  想要改善沟通技巧和人际关系,我们首先要学会知人知心。PDP依据个性特质的不同,将人区分为五大族群,分别是老虎型、孔雀型、考拉型和猫头鹰型,所以我们需要具备人际风格识别能力,准确判断出对方的性格类型,采取不同的沟通方式。

 

  其实人际沟通技巧的精髓就是“说恰到好处的话”,要求我们销售人员能听得懂客户,问出对方的需求,具备较强的提问与倾听能力,这样才能使我们的沟通获得成功。