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行动学习与引导技术    领导力培养与落地

行动学习问题分析与解决问题能力提升工作坊

发布时间:2017-09-22 15:31:58

导读:传统的培训模式是基于假设组织中对成员的能力与组织发展的需求出现了不平衡,或者是基于组织对发展未来愿景的规划,现实中组织成员的能力与需求的不平衡而提出的一种学习方式

  国内企业培训普遍存在的问题

  目前,从宏观上看,中国的企业培训行业尚属成长期,虽然培训机构众多,但较为分散,整体规模小,市场竞争较为激烈,同时传统的培训模式对当前国内的经济形式和企业发展环境来说,已经有些应对不足,传统培训只能解决企业管理方面的问题,很难满足企业想要通过培训产生绩效提升的要求。

  同时,传统的培训模式是基于假设组织中对成员的能力与组织发展的需求出现了不平衡,或者是基于组织对发展未来愿景的规划,现实中组织成员的能力与需求的不平衡而提出的一种学习方式,这些方式都是基于“学习好之后再做”的情景预设,企业在培训上所花费的时间成本和人力成本非常大。

  新的学习模式

  相对于传统培训来说,行动学习是一种思路和流程都非常具有创新性的方法论。传统培训侧重在“学”,而行动学习侧重在“做中学”,“边做边学”,通过解决实际问题实现学员的学习与发展,其核心是通过行动学习促动师的引导,学员在系统的质疑与反思之后,达成个人和组织认知水平、行为模式和心智模式的根本转变。

行动学习问题分析与解决问题能力提升工作坊

  行动学习问题分析与解决问题能力提升工作坊对象:企业各层级管理者

  【工作坊实施思路】

  基于行动学习的问题研讨与解决流程。行动学习是一个团队在解决实际问题或完成挑战性目标的过程中边干边学习组织发展技术及流程,在学习中团队首先把当前面临的几个决策性问题摆出来,然后根据行动学习的流程进行全面的分析,以及学员之间的探讨、交流、思维发散,最终形成解决问题的方法和方案,并从中萃取可复制的经验。

  【工作坊主要内容】

  学习结构化研讨工具,并运用结构化研讨技术进行问题研讨,对问题现状,背后原因,解决方法,进行共同研讨并最终确定行动策略方向。

  行动学习促动技术内容大纲:

  一、 行动学习理念:基本概念及组织价值

  1. 行动学习的起源

  2. 运用概念及公式解读行动学习

  3. 行动学习价值模型

  4. 行动学习的应用

  二、 促动型领导定位

  1. 什么是促动师

  2. 促动师的三大角色

  3. 促动师的四大信念

  4. 促动师的八项技能

  三、 常见问题的结构化研讨流程

  澄清主题——共识现状——团队共创——行动计划——城镇会议

  四、 结构化研讨与工具学习(包含行动学习问题解决研讨流程)

  1. 深度汇谈(对话能力)

  a) 对话的意义

  b) 影响团队沟通的障碍

  c) 深度汇谈的三个基本条件

  d) ORID的理念和内部逻辑

  e) 运用ORID进行对话设计

  2. 团队共创

  a) 团队共创的心理学原理

  b) 头脑风暴技术发展

  c) 团队共创法的关键步骤与操作流程

  d) 团队共创决策工具:过滤器

  e) 练习应用:主导一场团队共创促动

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  行动学习问题解决研讨流程:

  聚焦主题

  用SMART工具书写并悬挂主题,让团队成员明确讨论的主题,并对主题有一个全面深刻的剖析认知,聚焦关键问题,挖掘问题的关键要点,为随后问题的展开和解决打开思路。

  共识现状

  ORID是一个结构化反思的工作,由事实、体验、意义、行动等四个阶梯的问题组成,引导人们放慢思考的速度,经历开放式、聚焦的“发现对话”,经过全面的收集还原呈现事实信息和反思,将团队成员从话题的表象带入到工作及生活的深层含义里,最终作出理性的决定。

  多维度多角度收集信息,厘清问题的现状以及目前采取的措施及成效。

  团队共创

  团队共创又叫卡片法,是一套有架构的体验活动,大家围桌坐一圈使用告示贴或者小纸片,把相似的卡片聚在一起。通过这个过程,提供视觉线索,提高人们觉察各种意义模式的能力。

  它是一种每个人都参与主题的思考、贡献想法与智慧、促进团队学习的产生,并将发散零散的想法梳理成有逻辑的框架及工作流程。